新形勢下,，如何回應(yīng)群眾多元化的服務(wù)需求,，建立“適銷對路”的社區(qū)服務(wù)體系，成為基層文明創(chuàng)建、社會治理急需解決的問題,。

永興街道屬中心城區(qū),，總面積2.99平方公里,，常住人口31965人,。2021年投資90余萬元，對街道新時代文明實踐1所4站進行全面升級改造,，增設(shè)了較為完備的群眾活動功能室,。硬件雖然提升了，但提供服務(wù)的針對性,、專業(yè)化程度與新時期群眾需求還存在差距,，群眾對街道、社區(qū)提供服務(wù),、組織活動的參與度不高。

針對這一情況,，永興街道大力實施“社區(qū)伙伴計劃”,，積極引入社會機構(gòu)、團體,，培育壯大社會組織力量,，建立多元化、專業(yè)化,、一體化的社區(qū)服務(wù)功能體系,，群眾的參與度與認可度顯著提升。

整合街道,、社區(qū)新時代文明實踐所,、站資源，以居民群眾切實需求為出發(fā)點,，注重思想引領(lǐng),，打造讀書文化沙龍、群眾文化展廳,、永強社區(qū)紅色小舞臺,、永強社區(qū)電商公益直播間、親子四點半課堂、群眾文藝舞蹈室,、群眾健身沙龍,、手工藝產(chǎn)品合作坊等合作項目。積極招募社會組織及社會團體進駐合作,，引領(lǐng)社會組織及社會團體在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時向群眾提供專業(yè)化的服務(wù)活動,。

引進品牌合作項目，在“五社聯(lián)動”專業(yè)社工組織進駐街道提供服務(wù)的基礎(chǔ)上,，爭取全國品牌項目“三寬苑”家庭教育學(xué)校無償進駐,，設(shè)立三寬苑家庭教育社區(qū)服務(wù)中心，為轄區(qū)居民提供前沿,、專業(yè)家庭教育培訓(xùn),。

暢通服務(wù)反饋渠道。通過建立群眾線上,、線下點和評相結(jié)合方式,，廣泛征求民意需求，指派專人反饋派單,，加強進駐“伙伴”服務(wù)的針對性,。同時采取問卷調(diào)查方式，進行項目服務(wù)滿意度測評,，建立合作“伙伴”動態(tài)評估機制,，連續(xù)兩季度滿意度測評不合格項目將進行動態(tài)調(diào)整。

通過“社區(qū)伙伴計劃”實施,，實現(xiàn)了文明創(chuàng)建,、社區(qū)組織、團體自身發(fā)展與群眾對社區(qū)服務(wù)滿意度雙促進,、雙提升,，新時代文明實踐所、站黨群連心橋陣地作用進一步突顯,。

“社區(qū)伙伴計劃”的實施,，有效破解了政府治理機制在基層社會治理服務(wù)中活力不足，文明創(chuàng)建意識不高的問題,，實現(xiàn)了市場治理,、社會治理作用發(fā)揮的有益探索，實現(xiàn)了群眾共治,、共建,、共享的良性互動。