4月20日,，大用戶管理中心組織黨員突擊隊(duì)來到內(nèi)蒙古鄂爾多斯市金牛煤炭有限公司,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)荷接待情況進(jìn)行摸排核查，是近期中心開展臨時(shí)用電客戶專項(xiàng)核查工作的具體行動(dòng),。

內(nèi)蒙古鄂爾多斯市金牛煤炭有限公司辦理報(bào)裝用電以來,，一直處于基礎(chǔ)工程建設(shè)臨時(shí)用電階段,，近期由于內(nèi)蒙古自治區(qū)煤炭資源配置調(diào)整，該公司引入了新的合作股東,，現(xiàn)正在進(jìn)一步籌備正式投產(chǎn),，辦理正式用電手續(xù)被提上了日程。為推動(dòng)該客戶早日投入生產(chǎn),，該中心組織黨員突擊隊(duì)定期到該客戶現(xiàn)場(chǎng)開展用電周期檢查工作,，現(xiàn)場(chǎng)了解用戶負(fù)荷接待情況、安全用電情況,、煤礦建設(shè)情況等,，待客戶完成前期基建工程建設(shè)，中心將立即跟進(jìn)協(xié)助客戶辦理正式用電手續(xù)。

“我公司這么多年來因?yàn)槊旱V手續(xù)批復(fù),、投資方重組等問題,，一直沒有轉(zhuǎn)為正式用電，這期間的用電問題真是沒少麻煩你,，給我們提供了專業(yè)技術(shù)支持,。”內(nèi)蒙古鄂爾多斯市金牛煤炭有限公司電氣負(fù)責(zé)人孫偉艦言語間流露出中心用電服務(wù)的滿意,。

服務(wù)該企業(yè)用電安全的楊永清師傅已工作40年了,，也是鄂爾多斯電網(wǎng)的發(fā)展的見證者。楊師傅記憶中“20年前,，沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,，老一代電力人都是根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)和辦事習(xí)慣為用戶提供用電服務(wù)，雖然一個(gè)個(gè)都是熱心腸,，但是用戶辦電摸不著頭腦,，為了用上電，一趟一趟踏入供電公司的大門,。”

如今,，服務(wù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)更順暢,，流程更簡(jiǎn)潔，客戶獲得電力的方式也更便捷,。優(yōu)無止境,，大用戶管理中心持續(xù)提升服務(wù)水平一直在路上……

（楊茹）