為進一步加大汽車消費領(lǐng)域監(jiān)管力度，規(guī)范汽車銷售維修企業(yè)經(jīng)營秩序,，督促企業(yè)落實《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下簡稱《三包規(guī)定》)有關(guān)要求，自治區(qū)市場監(jiān)管局組織開展了家用汽車三包規(guī)定落實情況督導檢查,。共檢查出43家企業(yè)存在104項問題,，移交執(zhí)法部門立案1件,，其他問題均移交當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門督促整改。

此次檢查,，自治區(qū)市場監(jiān)管局從基層抽調(diào)了12名業(yè)務骨干，檢查覆蓋了呼和浩特市,、呼倫貝爾市,、興安盟、赤峰市,、錫林郭勒盟,、烏蘭察布市6個盟市63家汽車銷售維修企業(yè)(4S店)。檢查期間,，各組重點檢查了汽車銷售維修企業(yè)三包憑證落實情況,、車輛銷售合同條文、企業(yè)建立進貨檢查驗收制度和建立修理記錄存檔制度等4大類19項內(nèi)容,，涵蓋進口、合資,、國產(chǎn)等23個汽車品牌,。檢查中發(fā)現(xiàn)3類問題較突出，首先是企業(yè)未落實三包憑證有關(guān)要求,，主要表現(xiàn)在“三包免責條款過于嚴苛，超出規(guī)定范圍”“三包有效期,、包修期起算日期與三包規(guī)定要求不符”“退換車使用補償系數(shù)超過規(guī)定標準”等,。其次車輛銷售合同條文違規(guī)問題,，主要表現(xiàn)在“三包期內(nèi)限定車輛保養(yǎng)企業(yè)”“借故轉(zhuǎn)移企業(yè)三包責任”“合同條文約定不清晦澀難懂”等。三是部分企業(yè)未履行進貨檢查驗收制度,，進貨檢查項目內(nèi)容不全,，存在車輛修理記錄不完整等問題,。

　　此外,，本次檢查做到了事前充分準備，明確三包規(guī)定行政監(jiān)管職能;事中以訓代查,，督促企業(yè)落實三包主體責任;事后持續(xù)推進,，強化屬地市場監(jiān)管部門監(jiān)管責任,。下一步，自治區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)加大對《三包規(guī)定》和《消費者權(quán)益保護法》的宣傳普及力度,，不斷提升汽車銷售維修企業(yè)對汽車三包規(guī)定的認識,，積極探索建立汽車三包爭議第三方處理機構(gòu)，加強與有關(guān)部門合作,，共同推動家用汽車行業(yè)健康有序發(fā)展。(記者 李國萍)

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