近日,，東風(fēng)風(fēng)神在武漢,、西安、呼和浩特,、東莞等十個(gè)城市同時(shí)啟動(dòng)發(fā)布“C位服務(wù)承諾”,，并率先開啟“C位服務(wù)日”,。

據(jù)悉，從2022年9月15日起,，東風(fēng)風(fēng)神的“C位服務(wù)日”被定為每周四,。針對(duì)C位服務(wù)日，東風(fēng)風(fēng)神將為客戶提供更多超值服務(wù)權(quán)益及優(yōu)惠福利活動(dòng),，包括這一天的維修服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至21：00,；瘋狂星期四深度養(yǎng)護(hù)套餐6折購(gòu)；總經(jīng)理接待,；皓妹妹1V1免費(fèi)心理咨詢熱線等,。

C位服務(wù)日主要內(nèi)容。（東風(fēng)風(fēng)神供圖）

此外,，為深化“C位服務(wù)計(jì)劃”,，東風(fēng)風(fēng)神當(dāng)日同步對(duì)外發(fā)布“C位服務(wù)五大承諾”，包括免費(fèi)救援,；免費(fèi)取送車,；預(yù)約零等待；維保超時(shí)賠付,；原廠備件假一罰十等五大承諾,。

C位服務(wù)五大承諾主要內(nèi)容。（東風(fēng)風(fēng)神供圖）

據(jù)了解,，東風(fēng)風(fēng)神秉承以客戶為中心的服務(wù)理念,，主張“擁抱客戶”。東風(fēng)風(fēng)神自2021年5月21日正式推出了“C位服務(wù)計(jì)劃”,，以“誠(chéng)心誠(chéng)意敢承諾,，互助共創(chuàng)趣生活”為核心，推出6個(gè)方面多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,，包括十年不限里程質(zhì)保,、免費(fèi)救援、免費(fèi)上門取送車等行業(yè)領(lǐng)先的用車養(yǎng)車服務(wù)政策和項(xiàng)目,；同時(shí)還推出了行業(yè)首創(chuàng)的風(fēng)神互助,、風(fēng)神知音等車主關(guān)愛增值項(xiàng)目。在時(shí)隔一年后的“風(fēng)神粉絲節(jié)”上,，東風(fēng)風(fēng)神對(duì)“C位服務(wù)計(jì)劃”再升級(jí),，將2.0時(shí)代的“C位服務(wù)計(jì)劃”聚焦環(huán)節(jié)從此前的售前和售后環(huán)節(jié),，擴(kuò)展至看車、買車,、用車,、賣車等多項(xiàng)服務(wù)，覆蓋到用戶的全生命周期,。

客戶,、經(jīng)銷商、品牌方代表共同啟動(dòng)C位服務(wù)日,。（東風(fēng)風(fēng)神供圖）

數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)風(fēng)神2022年1-8月銷售117093輛,，同比增長(zhǎng)87%,，已接近去年全年12萬銷量，創(chuàng)同期歷史新高,。當(dāng)前,，為保證“C位服務(wù)”更好地落地，東風(fēng)風(fēng)神歡迎廣大客戶積極體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目并分享服務(wù)感受,，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)執(zhí)行予以監(jiān)督,，并在9-10月份特別推出了“尋找C位服務(wù)體驗(yàn)官”活動(dòng)。東風(fēng)風(fēng)神希望借助客戶的積極參與,，真正促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域共創(chuàng)共贏新局面。

東風(fēng)風(fēng)神首批C位服務(wù)體驗(yàn)官,。（東風(fēng)風(fēng)神供圖）