近日,，東風(fēng)風(fēng)神在武漢,、西安,、呼和浩特,、東莞等十個城市同時啟動發(fā)布“C位服務(wù)承諾”,，并率先開啟“C位服務(wù)日”,。

據(jù)悉,，從2022年9月15日起,，東風(fēng)風(fēng)神的“C位服務(wù)日”被定為每周四,。針對C位服務(wù)日,，東風(fēng)風(fēng)神將為客戶提供更多超值服務(wù)權(quán)益及優(yōu)惠福利活動，包括這一天的維修服務(wù)時間延長至21：00,；瘋狂星期四深度養(yǎng)護(hù)套餐6折購,；總經(jīng)理接待；皓妹妹1V1免費心理咨詢熱線等。

C位服務(wù)日主要內(nèi)容,。（東風(fēng)風(fēng)神供圖）

此外,，為深化“C位服務(wù)計劃”，東風(fēng)風(fēng)神當(dāng)日同步對外發(fā)布“C位服務(wù)五大承諾”,，包括免費救援,；免費取送車；預(yù)約零等待,；維保超時賠付,；原廠備件假一罰十等五大承諾。

C位服務(wù)五大承諾主要內(nèi)容,。（東風(fēng)風(fēng)神供圖）

據(jù)了解,，東風(fēng)風(fēng)神秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，主張“擁抱客戶”,。東風(fēng)風(fēng)神自2021年5月21日正式推出了“C位服務(wù)計劃”,，以“誠心誠意敢承諾，互助共創(chuàng)趣生活”為核心,，推出6個方面多項服務(wù)內(nèi)容,，包括十年不限里程質(zhì)保、免費救援,、免費上門取送車等行業(yè)領(lǐng)先的用車養(yǎng)車服務(wù)政策和項目,；同時還推出了行業(yè)首創(chuàng)的風(fēng)神互助、風(fēng)神知音等車主關(guān)愛增值項目,。在時隔一年后的“風(fēng)神粉絲節(jié)”上,，東風(fēng)風(fēng)神對“C位服務(wù)計劃”再升級，將2.0時代的“C位服務(wù)計劃”聚焦環(huán)節(jié)從此前的售前和售后環(huán)節(jié),，擴(kuò)展至看車,、買車、用車,、賣車等多項服務(wù),，覆蓋到用戶的全生命周期。

客戶,、經(jīng)銷商,、品牌方代表共同啟動C位服務(wù)日。（東風(fēng)風(fēng)神供圖）

數(shù)據(jù)顯示,，東風(fēng)風(fēng)神2022年1-8月銷售117093輛,，同比增長87%，已接近去年全年12萬銷量,，創(chuàng)同期歷史新高,。當(dāng)前,，為保證“C位服務(wù)”更好地落地，東風(fēng)風(fēng)神歡迎廣大客戶積極體驗服務(wù)項目并分享服務(wù)感受,，對各項服務(wù)執(zhí)行予以監(jiān)督，并在9-10月份特別推出了“尋找C位服務(wù)體驗官”活動,。東風(fēng)風(fēng)神希望借助客戶的積極參與,，真正促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域共創(chuàng)共贏新局面,。

東風(fēng)風(fēng)神首批C位服務(wù)體驗官,。（東風(fēng)風(fēng)神供圖）