近日，民政部,、中央政法委,、中央文明辦、教育部,、財(cái)政部,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部,、國(guó)家衛(wèi)生健康委,、中國(guó)殘聯(lián),、全國(guó)老齡辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）。

《意見》是貫徹落實(shí)《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》和黨中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的系列決策部署的重要舉措,，對(duì)開展特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù)，減少居家養(yǎng)老安全風(fēng)險(xiǎn),，兜牢安全底線等做出了明確部署,。

《意見》明確，探訪關(guān)愛服務(wù)是政府主導(dǎo),，社會(huì)共同參與,，通過定期上門入戶、電話視頻,、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等方式,，了解掌握特殊困難老年人居家生活情況，督促贍養(yǎng)人,、扶養(yǎng)人履行贍養(yǎng),、扶養(yǎng)義務(wù)，并根據(jù)實(shí)際需要提供政策宣傳講解,、需求轉(zhuǎn)介和必要救援等服務(wù)的活動(dòng),。到2023年底前，基本建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制,；到2024年底，探訪關(guān)愛服務(wù)普遍有效開展,；到2025年底,，特殊困難老年人月探訪率達(dá)到100%，失能老年人能夠得到有效幫扶,，探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制更加健全 ,。

《意見》提出了5項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。一是 建立探訪關(guān)愛服務(wù)機(jī)制,，要求各地開展特殊困難老年人摸底排查工作,，并根據(jù)老年人實(shí)際情況、老年人或者其家庭成員的意愿,，圍繞居家養(yǎng)老存在的困難或者安全風(fēng)險(xiǎn),，分類提供探訪關(guān)愛服務(wù)。二是 豐富探訪關(guān)愛服務(wù)內(nèi)容,，要求各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，在堅(jiān)持個(gè)人自愿前提下，以滿足實(shí)際需求為導(dǎo)向,，著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險(xiǎn),。三是 充實(shí)探訪關(guān)愛服務(wù)力量,，指導(dǎo)各地創(chuàng)新“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，形成各方共同參與的探訪關(guān)愛力量,。發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)優(yōu)勢(shì),，采取政府購(gòu)買服務(wù)等方式，通過社區(qū)日間照料中心等服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)開展探訪關(guān)愛服務(wù),。四是 提升探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)量效率,，研究制定探訪關(guān)愛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，合理確定服務(wù)頻次,，建立完善全國(guó)特殊困難老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，鼓勵(lì)開發(fā)面向老年人各種活動(dòng)場(chǎng)景的技術(shù)應(yīng)用等。五是 做好探訪關(guān)愛服務(wù)應(yīng)急處置,，要求探訪關(guān)愛服務(wù)人員在探訪過程中發(fā)現(xiàn)緊急問題時(shí),，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間協(xié)助撥打緊急求助電話，幫助聯(lián)系其家庭成員或者其他緊急聯(lián)系人,，事后做好處置情況記錄歸檔,。疫情常態(tài)化防控期間，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有疑似癥狀的,，要按照疫情防控要求及時(shí)處置等,。