新城區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局于12月9日有序恢復(fù)窗口服務(wù)工作，以廳外 有疏導(dǎo),、廳內(nèi)有引導(dǎo),、工作有督導(dǎo)的服務(wù)模式，多渠道引導(dǎo)群眾結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)線上線下辦理業(yè)務(wù),，為 疫情防控時期復(fù)工復(fù)產(chǎn)全力保駕護航,。

復(fù)工第一周大廳內(nèi)，前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕,，大家在等待區(qū)間隔而坐,，各窗口工作人員熱情耐心地接待每一位前來咨詢或辦事的群眾，認真辦理業(yè)務(wù),。

同時新城區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局大力推行網(wǎng)上辦,、幫代辦等多種服務(wù)形式，引導(dǎo)群眾“線上”多溝通,、“線下”少見面,。開通大廳窗口服務(wù)熱線，通過網(wǎng)絡(luò),、電話完成咨詢輔導(dǎo)和辦理工作,，最大限度做到“不見面審批”。對企業(yè)群眾確需到政務(wù)大廳現(xiàn)場辦理事項，流轉(zhuǎn)到綜合窗口,，實行“一對一服務(wù)”,，確保即來即辦，最大限度減少企業(yè)群眾在大廳等待滯留時間,。

持續(xù)強化線上辦理的宣傳和推廣,。積極推進網(wǎng)上業(yè)務(wù)審批服務(wù)，加大政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦,、掌上辦等“非接觸式”辦理服務(wù)的宣傳,。引導(dǎo)企業(yè)、群眾利用網(wǎng)上預(yù)約,、電話預(yù)約等方式,，合理統(tǒng)籌辦事時間，分時段,、分批次安排到政務(wù)大廳申辦事項,，盡量減少人員聚集。積極宣傳24小時自助服務(wù)區(qū),，推薦群眾自助辦理業(yè)務(wù),，緩解窗口排隊等候的壓力，讓群眾享受更為方便,、高效的24小時“不打烊”政務(wù)服務(wù),。