李先生神情焦急的走進(jìn)了華為授權(quán)服務(wù)中心(萬達(dá)沁府店),。“請問有人能幫我看一下手機(jī)嗎,?”技術(shù)顧問小徐聽見聲音趕忙迎了上去。“我剛剛下飛機(jī)就過來了,,我在三亞玩的時候不小心將手機(jī)掉進(jìn)海里,手機(jī)不能開機(jī)了,,麻煩你們幫我看看,。”李先生快速地說著他的情況,眉頭緊鎖,。小徐趕緊引導(dǎo)李先生至受理臺,,安撫了他之后,開始檢測手機(jī),?!?/p>
大約20分鐘,手機(jī)檢測完成,,小徐告知李先生他的手機(jī)主板出現(xiàn)了問題,,并讓李先生看了一下進(jìn)水的程度,又和李先生解釋他的手機(jī)腐蝕嚴(yán)重,,修復(fù)比較困難,。李先生聽了小徐的話更焦急了。“您別著急,,我?guī)湍鷩L試修復(fù)一下,。”小徐語氣溫和的安撫道。眼看就中午了,,小徐又貼心的和李先生說:“您剛剛下飛機(jī)一定沒有吃飯吧,,附近就是商場,我借您一臺備用機(jī),,您可以先去吃飯,。”
因?yàn)槭謾C(jī)進(jìn)水時間比較久,,需要盡快處理,所以李先生走后小徐也顧不得休息,,快馬加鞭地開始維修,。經(jīng)過1個多小時的努力,小徐對主板進(jìn)行了修復(fù),,手機(jī)終于可以開機(jī)了,,但是因?yàn)闄C(jī)器進(jìn)水存在不穩(wěn)定性,小徐第一時間聯(lián)系了李先生回到店內(nèi)導(dǎo)資料,。李先生一邊導(dǎo)資料一邊夸華為官方維修的專業(yè),,技術(shù)精湛,真是幫了他個大忙,。因?yàn)樾⌒斓臒崆榉?wù)讓李先生倍感溫暖,,走之前還特意握了握他的手表達(dá)感謝,并在留言簿上留言表揚(yáng),。
贈人玫瑰手有余香,,在幫助客戶的同時,自己也得到了客戶的認(rèn)可,,技術(shù)顧問小徐也更加熱愛這份工作了,。華為服務(wù)今后還是會繼續(xù)為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),用專業(yè)的技術(shù)解決用戶問題,。