“小王,，今天晚上咱社區(qū)‘小哥學(xué)院’講勞動(dòng)法和職工權(quán)益保障，專業(yè)講師免費(fèi)開講,，有時(shí)間可以來聽聽哦,。”“好嘞，李姐,，我晚上一定來,。”
據(jù)了解，包頭市青山區(qū)萬青路街道育才社區(qū)于2023年在黨群服務(wù)中心建起了“小哥學(xué)院”,，每周都會(huì)針對(duì)新就業(yè)新業(yè)態(tài)群體講授勞動(dòng)技能,、法律咨詢、政策宣講等方面的課程,，讓“小哥”在業(yè)余時(shí)間提升自身素養(yǎng),，切實(shí)拓寬他們的共富賽道。
近年來,，為了破解快遞,、外賣等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體治理難題，有效凝聚“新”興力量,，青山區(qū)在建組織,、搭平臺(tái)、強(qiáng)關(guān)愛,、聚合力等方面發(fā)力,，全方位搭建“小哥”友好型社區(qū)，提供全方位暖心服務(wù),。
“以前,，送外賣累了,，我們只能坐在路邊歇一歇，夏天還好,，冬天真的太冷了?，F(xiàn)在，社區(qū)里多了許多‘紅色蓄能站’,，只要看見‘紅色蓄能站’的標(biāo)識(shí),，我們就能隨時(shí)進(jìn)去歇腳，微波爐,、飲水機(jī),、常用藥品這些標(biāo)配就不說了，社區(qū)還貼心地為我們準(zhǔn)備了解壓椅,、艾灸凳這些養(yǎng)生‘頂配’,，簡直太貼心了。”美團(tuán)外賣騎手陳青德說,。
青山區(qū)從組織和陣地雙向發(fā)力,，為外賣小哥“筑巢”。成立了包頭市首家美團(tuán)外賣騎手黨支部,，結(jié)合工作特性特點(diǎn),，推出“線上微課堂”，通過“美團(tuán)騎手黨支部線上學(xué)習(xí)”微信群定期推送學(xué)習(xí)內(nèi)容,，推動(dòng)黨員線上學(xué),、隨時(shí)學(xué)、移動(dòng)學(xué),。同時(shí),，建立起黨員后備力量儲(chǔ)備臺(tái)賬,，注重培養(yǎng)挖掘入黨積極分子,，2024年新發(fā)展預(yù)備黨員1名，遞交入黨申請(qǐng)書3名,，讓“小哥”有組織依靠,。
青山區(qū)委組織部副部長石文慧介紹說，2024年,，青山區(qū)在社區(qū),、街巷、商業(yè)中心等快遞,、外賣小哥經(jīng)常出入的地方打造了265個(gè)紅色蓄能站,，實(shí)施“紅速小哥守護(hù)計(jì)劃”，24小時(shí)提供休息沙發(fā),、餐食加熱,、免費(fèi)飲水,、常用藥品、日常補(bǔ)給等貼“新”服務(wù),，同步設(shè)立女性騎手關(guān)愛角,、24小時(shí)“換電柜”“紅色書吧”等精“新”功能，滿足全方位需求,，讓“小哥”有陣地“回巢”,，惠及2000余人次。
“以前進(jìn)小區(qū),，要接受保安的問詢,，登記才能進(jìn)大門，進(jìn)去后還要找樓棟,、找單元,，特別影響配送效率，稍不留神就會(huì)超時(shí)被投訴?，F(xiàn)在有了專屬認(rèn)證卡,，我們進(jìn)門就不用再接受盤問了，而且現(xiàn)在小區(qū)里也貼出了‘騎手友好線路圖’,，一眼就能找到目的地,，送餐效率大大提升，再也不用擔(dān)心超時(shí)被扣錢了,。”外賣小哥李立指著富強(qiáng)路街道富一小區(qū)門前張貼的“騎手友好線路圖”對(duì)記者說,。
為了更加規(guī)范化、科學(xué)化,、人性化服務(wù)外賣小哥,，青山區(qū)在今年初就根據(jù)各小區(qū)管理規(guī)模、通行條件和業(yè)主意愿等實(shí)際情況,，在兼顧物業(yè)安全,、管理提質(zhì)和服務(wù)便利的基礎(chǔ)上，由社區(qū)黨委牽頭,，引導(dǎo)業(yè)主,、業(yè)委會(huì)和物業(yè)在管理規(guī)約中增加“小哥友好”條款，在出入通行時(shí)簡化登記流程,，為外賣小哥定制專屬認(rèn)證卡,，憑卡進(jìn)出小區(qū)，既保障小區(qū)安全又契合小哥職業(yè)特點(diǎn),，為居民和外賣小哥提供雙向保障,。根據(jù)高頻需求，繪制“騎手友好線路圖”,，將樓棟,、單元,、停車位、紅色蓄能站等點(diǎn)位一一標(biāo)注,，并在小區(qū)顯眼位置張貼,，提供一站式“導(dǎo)航”，解決了“小哥”入小區(qū)難,、找路難,、歇腳難等問題。
根據(jù)外賣小哥的再教育需求,，“小哥學(xué)院”圍繞道路安全培訓(xùn),、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等必備技能設(shè)置必修課程及自選課程,，提供“學(xué)習(xí)菜單”,，并設(shè)立學(xué)分，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培訓(xùn),，結(jié)合社區(qū)治理需求,，在學(xué)院開設(shè)兼職網(wǎng)格員、食品安全監(jiān)督員等多類社會(huì)實(shí)踐課程,，打通志愿服務(wù)積分與“小哥學(xué)院”學(xué)分雙向認(rèn)證通道,，實(shí)現(xiàn)“積分”與“學(xué)分”互認(rèn)，學(xué)員可使用學(xué)分兌換志愿服務(wù)禮品,，推動(dòng)“小哥”主動(dòng)進(jìn)課堂,、進(jìn)社區(qū)。將60余名外賣小哥納入社區(qū)“嘮嗑團(tuán)”“議事團(tuán)”等隊(duì)伍,，定期組織召開議事協(xié)商,、民情懇談、征求意見活動(dòng)200場次,，主動(dòng)征集意見建議300余條,，為社區(qū)治理融入“小哥”動(dòng)能。（記者 劉向平 實(shí)習(xí)生 徐暢）
