“小王,，今天晚上咱社區(qū)‘小哥學院’講勞動法和職工權益保障,，專業(yè)講師免費開講,，有時間可以來聽聽哦,。”“好嘞，李姐,，我晚上一定來,。”

據了解,，包頭市青山區(qū)萬青路街道育才社區(qū)于2023年在黨群服務中心建起了“小哥學院”,，每周都會針對新就業(yè)新業(yè)態(tài)群體講授勞動技能,、法律咨詢、政策宣講等方面的課程,，讓“小哥”在業(yè)余時間提升自身素養(yǎng),，切實拓寬他們的共富賽道。

近年來,，為了破解快遞,、外賣等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體治理難題，有效凝聚“新”興力量,，青山區(qū)在建組織,、搭平臺、強關愛,、聚合力等方面發(fā)力,，全方位搭建“小哥”友好型社區(qū)，提供全方位暖心服務,。

 “以前,，送外賣累了，我們只能坐在路邊歇一歇,，夏天還好，冬天真的太冷了?，F在,，社區(qū)里多了許多‘紅色蓄能站’，只要看見‘紅色蓄能站’的標識,，我們就能隨時進去歇腳,，微波爐、飲水機,、常用藥品這些標配就不說了,，社區(qū)還貼心地為我們準備了解壓椅、艾灸凳這些養(yǎng)生‘頂配’,，簡直太貼心了,。”美團外賣騎手陳青德說。

青山區(qū)從組織和陣地雙向發(fā)力，為外賣小哥“筑巢”,。成立了包頭市首家美團外賣騎手黨支部,，結合工作特性特點，推出“線上微課堂”,，通過“美團騎手黨支部線上學習”微信群定期推送學習內容,，推動黨員線上學、隨時學,、移動學,。同時，建立起黨員后備力量儲備臺賬,，注重培養(yǎng)挖掘入黨積極分子,，2024年新發(fā)展預備黨員1名，遞交入黨申請書3名,，讓“小哥”有組織依靠,。

青山區(qū)委組織部副部長石文慧介紹說，2024年,，青山區(qū)在社區(qū),、街巷、商業(yè)中心等快遞,、外賣小哥經常出入的地方打造了265個紅色蓄能站,，實施“紅速小哥守護計劃”，24小時提供休息沙發(fā),、餐食加熱,、免費飲水、常用藥品,、日常補給等貼“新”服務,，同步設立女性騎手關愛角、24小時“換電柜”“紅色書吧”等精“新”功能,，滿足全方位需求,，讓“小哥”有陣地“回巢”，惠及2000余人次,。

 “以前進小區(qū),，要接受保安的問詢，登記才能進大門,，進去后還要找樓棟,、找單元，特別影響配送效率,，稍不留神就會超時被投訴?，F在有了專屬認證卡，我們進門就不用再接受盤問了，而且現在小區(qū)里也貼出了‘騎手友好線路圖’,，一眼就能找到目的地,，送餐效率大大提升，再也不用擔心超時被扣錢了,。”外賣小哥李立指著富強路街道富一小區(qū)門前張貼的“騎手友好線路圖”對記者說,。

為了更加規(guī)范化、科學化,、人性化服務外賣小哥,，青山區(qū)在今年初就根據各小區(qū)管理規(guī)模、通行條件和業(yè)主意愿等實際情況,，在兼顧物業(yè)安全,、管理提質和服務便利的基礎上，由社區(qū)黨委牽頭,，引導業(yè)主,、業(yè)委會和物業(yè)在管理規(guī)約中增加“小哥友好”條款，在出入通行時簡化登記流程,，為外賣小哥定制專屬認證卡,，憑卡進出小區(qū)，既保障小區(qū)安全又契合小哥職業(yè)特點,，為居民和外賣小哥提供雙向保障,。根據高頻需求，繪制“騎手友好線路圖”,，將樓棟,、單元、停車位,、紅色蓄能站等點位一一標注,，并在小區(qū)顯眼位置張貼，提供一站式“導航”,，解決了“小哥”入小區(qū)難,、找路難、歇腳難等問題,。

根據外賣小哥的再教育需求，“小哥學院”圍繞道路安全培訓,、技能培訓,、職業(yè)發(fā)展等必備技能設置必修課程及自選課程，提供“學習菜單”,，并設立學分,，實現精準培訓，結合社區(qū)治理需求，在學院開設兼職網格員,、食品安全監(jiān)督員等多類社會實踐課程,，打通志愿服務積分與“小哥學院”學分雙向認證通道，實現“積分”與“學分”互認,，學員可使用學分兌換志愿服務禮品,，推動“小哥”主動進課堂、進社區(qū),。將60余名外賣小哥納入社區(qū)“嘮嗑團”“議事團”等隊伍,，定期組織召開議事協商、民情懇談,、征求意見活動200場次,，主動征集意見建議300余條，為社區(qū)治理融入“小哥”動能,。（記者 劉向平 實習生 徐暢）